Bokning

Copyright © All Rights Reserved

RESEGARANTI

BOKNING

 

Bokningsformulär

 

Vårt bokningsformulär visas i nytt fönster. Hittar du inte det du söker, kan du kontakta oss via kontaktformuläret eller ring oss för mer information.

 

 

 

 

 

Bokningsregler

 

Bokning av temaresor

När du bokat en temaresa, håller vi bokningen i tre dagar. Vi skickar dig information om inbetalning via mail. För att din bokning ska gälla behöver du betala in en handpenning på 2500kr eller 1500kr om du är medresenär, inom dessa tre dagar. Handpenningen säkerställer din plats på resan. Din plats är reserverad fram tills dess att hela summan är betald. Full betalning ska vara Hellasagenten tillhanda senast 30 dagar före avresedatum. När hela betalningen är gjord skickar vi en voucher inom 48 timmar till den mail som beställaren uppgivit vid bokningn. Beställaren ansvarar för att skriva ut sin voucher som ska kunna visas upp vid hotellincheckning samt till bokade aktiviteter. Vouchern fungerar som ett bevis på att hotellet och upplevelserna är förbetalda till Hellasagenten och att kunden inte ska debiteras på plats. Vill du ha din voucher utskriven och postad till dig tar vi ut en avgift på 100kr. Tänk på att vissa aktiviteter kräver en hälsodeklaration. Ta reda på vad som gäller innan du gör din bokning.

 

Bokningsregler

  • Minimiålder för bokning av våra temaresor, boende eller aktiviteter är 18 år. Är du under 18, kontakta oss för bokning och ifyllning av intyg från målsman.
  • Din bokning är ej bindande så länge du ej genomför en betalning/fakturering.
  • Din bokning blir automatiskt avbokad om du inte slutför din betalning/fakturering före den tid som anges på fakturan.
  • Du blir bunden till detta avtal så snart Hellasagenten har registrerat en betalning på din bokning.
  • Innan du slutför din bokning och betalar är du som kund skyldig att kontrollera att alla uppgifter såsom datum, resrutt, destination och att alla resenärers namn etc. är korrekta. Alla förnamn och efternamn måste skrivas i den ordning de står i passet och stavningen måste vara identisk. Efter att betalning/fakturering är utförd kan inte något av ovanstående ändras.
  • Ångerrätten i distansavtalslagen gäller inte för transporter och relaterade tjänster så som inkvarteringar.

 

Betalning

  • Bankbetalning - Du kan betala genom Internetbank till vårt Bankgiro nr. 182-5397
  • Kortbetalning - Du kan betala med kort: VISA, Mastercard.
  • Du kan välja att delbetala eller att bli fakturerad för din beställning. Vid fakturering tillkommer en aviavgift på 50 kr. Vid delbetalning tillkommer en uppläggningsavgift på 175kr och 39kr i aviavgift. Du kan välja en avbetalningsplan på 2-12 månader. Sista betalningstillfället blir alltid 30 dagar före avresedatum.
  • Om du uppger felaktiga uppgifter kan du även i efterhand krävas på merkostnader som uppstår.
  • Hellasagenten ansvar ej för betalningar som p g a tekniska problem ej kommit Hellasagenten tillhanda.
  • Din betalning måste slutföras före den tidpunkt som anges på fakturan. Om ett köp inte är slutfört före denna tidpunkt avbokas din beställning med automatik.
  • Hellasagenten ansvarar ej för de texter, information mm som andra parter, t ex leverantörer producerar.
  • I övrigt gäller svenska lagar och förordningar.
  • Efter inbetald handpenning förbinder sig kunden till bokning av temaresan och är därmed betalningsskyldig av resan i sin helhet.

 

Priser

  • Priserna inkluderar skatter och avgifter som är kända vid bokningstillfället och ingår i biljetten. Om ändringar av skatter och priser görs, förbehåller sig Hellasagenten rätten att återkomma med prishöjning eller återbetalning
  • Transferkostnad och övernattning ingår ej vid annat tillfälle än det som beskrivs i reseinformationen.
  • Om det på eller i närheten av ditt resmål inträffar miljökatastrof, krigshandling, strejk eller annan ingripande händelse som gör att den planerade resan inte går att genomföra, kan inte Hellasagenten hållas ansvarig för detta.
  • Hellasagenten reserverar sig mot eventuella prisändringar från sina leverantörer såsom hotellagenter och aktivitetsbolag.
  • Ändringar av ovan slag kan medföra att pris eller sista betalningstid ändras eller att bokningen inte går att slutföra.
  • Hellasagenten har full rätt att återkomma om något ändrats med bokningen som kan påverka pris eller annat. Hellasagenten har rätt att kräva det eventuellt nya pris som då skulle uppstå.
  • Hellasagenten reserverar sig mot tekniska fel då sådana ändringar står helt utanför Hellasagenten kontroll.

 

Avbokning

Avbokar du din resa innan betalning/fakturering skett utgår ingen kostnad för detta.

Avbokar du din resa efter betalning/fakturering skett gäller följande:

  • Det utgår ingen återbetalning för avbokad resa.
  • Om du inte infinner dig eller utnyttjar hela eller delar av din bokning är ingen återbetalning möjlig.

 

Pass, visum och vaccinationer

Som resenär är du själv skyldig att ha giltigt pass, visum, visum för mellanlandning, nödvändiga vaccinationer och andra eventuella dokument som krävs. Om barn under 18 år ska resa tillsammans med andra vuxna än sina föräldrar/vårdnadshavare, ensamma, eller om föräldrar/vårdnadshavare har annat efternamn än barnet bör ni observera att vissa destinationer kräver ett skriftligt godkännande från vårdnadshavare. För ytterligare information vänligen kontakta den Grekiska ambassaden för aktuell information.

 

Kunden förbinder sig

  • Att så snart vouchern erhållits, kontrollera att uppgifterna stämmer. Oklarheter meddelas omgående till Hellasagenten.
  • Att kontakta Hellasagenten om voucher via e-mail inte erhållits inom 48 timmar efter betalning är mottagen hos Hellasagenten
  • Att lämna korrekt e-mailadress samt bevaka den då Hellasagenten kommunicerar denna väg
  • Att meddela Hellasagenten vid ändrad adress, mail eller telefonnummer så att information gällande en bokad resa når beställaren
  • Hellasagenten ansvarar inte för eventuella merkostnader som uppstår enligt ovan punkter eller att kunden inte betalar inom angivna tidsperioder som orsakar merkostnader

 

Särskilda bokningsvillkor

Priser som annonseras inkluderar moms om inget annat är angivet. Innan du slutför din bokning är du som kund skyldig att kontrollera att bokningen stämmer, d.v.s. rättstavat namn i enlighet med passet, datum och destination etc. Varje betald bokning betraktas som slutgiltig, dvs. den är inte ändrings- eller återbetalningsbar, gäller även handpenning. Betalda avgifter returneras endast om det är Hellasagenten som avbokar beställningen. Hellasagenten förbehåller sig rätten att göra nödvändiga ändringar om så krävs av ekonomiska eller praktiska skäl (t ex, scheman, personal, hotell mm).

 

Avbeställningsförsäkring & Reseförsäkring

Åk aldrig utan reseförsäkring. Ta reda på vad din hemförsäkring täcker innan du åker. En del bankkort har reseförsäkring, så om du betalar med kort så kan du omfattas av ett avbeställningsskydd. Det är upp till dig att ta reda på vilka försäkringar du har! Omfattas du inte av några försäkringar rekommenderar vi dig att teckna en avbeställningsförsäkring via Europeiska reseförsäkringar.

 

Exempel på vad en reseförsäkring kan ge dig

  • Ny resa eller dagsandelar om du skulle drabbas av sjukdom eller olycksfall och inte kan göra vad du tänkt under en större del av resan
  • Ersättning om du tvingas vänta mer än tre timmar på flyg eller bagage
  • Ersättning om du pga av medicinska skäl missar något du bokat och betalat hemifrån
  • Ingen självrisk

 

Läs mer om aktuella villkor och uppgifter om försäkringen på: www.europeiska.se